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酒店服务
锦绣翠竹大酒店服务理念：
每时每刻，体验非凡。以“做对的事、体现关爱、求同存异、协作共赢”致胜之道为行动载体，致力于广博见闻式的分享本地知识，为客人提供令人难忘、原汁原味、与众不同的丰富主题酒店文化体验，而从开拓客人的视野，呈现非凡品位之旅。
致胜之道：
对客人而言，服务的理念，我们较注重这些层面：个性化并且实际的服务，而不是作秀;站在客人的立场，而不只是为客人提供服务的员工;通过本地体验而得到难忘的人住体验;感受能深入了解当地;享受入住时光。
做对的事
我们履行自己的承诺而不失信于他人
我们尊重事实并相信自己的判断
我们为客人提供个性化并且实际的服务，而不是为了作秀
体现关爱
我们将每个人视为一个独立的个体来对待
我们积极寻找及聆听能让我们体现关爱的细节之处
我们站在客人的立场，确保他们有最棒的体验
追求卓越
我们用心了解酒店内外正在发生的事情
我们不断挑战自己，让客人的住宿因为当地的体验而印象深刻
我们始终寻求改进之道
求同存异
我们欢迎不同的观点和想法并分享我们的知识
我们尊重当地文化并引导客人发现当地的特别之处
我们在身处的社会团体中发挥积极作用
协作共赢
我们致力于建立优良的工作关系
我们彼此信赖，互相支持，排除万难
我们关注能做些什么让客人享受轻松的住宿
